自助終端機均使用大屏終端，屏幕上方可實(shí)現宣傳和指引作用，屏幕下方可直觀(guān)選擇所需服務(wù)。結合該院患者就診情況，醫院信息科對自助機的功能與流程進(jìn)行梳理，主要包括“辦卡建檔”、“繳費”、“核酸自助開(kāi)單”、“檢驗報告打印”、“報告查詢(xún)與打印”、“住院綜合查詢(xún)”等十幾大類(lèi)功能，極大地提升了患者的就醫體驗。
自助終端機有立式和壁掛式兩種，分別放置于醫院門(mén)診大廳、住院大廳、發(fā)熱門(mén)診、胃鏡室、醫學(xué)檢驗、體檢科、預防接種室、病區等患者主要集中的區域，使用刷身份證、掃碼等方式，一臺自助機就能完成多項就醫服務(wù)，大大減少了患者往返于各窗口的路程與排隊等待時(shí)間。患者還可以關(guān)注醫院公眾號，實(shí)現手機客戶(hù)端的自助繳費及報告、住院綜合查詢(xún)等功能。對于患者來(lái)說(shuō)，使用醫院自助終端機節省了就診繳費排隊時(shí)間，減少了疫情防控期間因窗口排隊聚集而帶來(lái)的風(fēng)險。
自助終端機的投入使用極大地緩解了收費窗口工作人員的工作壓力，極大地提高醫院運營(yíng)效率，讓醫護人員能投入更多精力和時(shí)間為患者提供更好的醫護服務(wù)，有助于提升醫院形象。同時(shí)，服務(wù)中心為就診患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效了解患者需求，持續提升醫院服務(wù)質(zhì)量。
自助終端機的投入使用是為患者提供智慧服務(wù)的惠民措施，醫院將不斷提升醫療服務(wù)質(zhì)量，改善群眾就醫體驗，打造百姓放心醫院。
防控疫情離不開(kāi)科技支撐。為做好疫情防控工作，醫院增設了防疫“智能閘機”，優(yōu)化場(chǎng)景管控質(zhì)量，提升就醫群眾通行效率，同時(shí)又實(shí)現了防控關(guān)口的“無(wú)感通行”，大大方便了就醫群眾。
深圳圣奧特科技有限公司最新研制疫情防控閘機系統是全國領(lǐng)先的較先進(jìn)的防疫核驗設備，就醫群眾只需將健康碼、身份證、社保卡中的任意一種放置在設備讀取信息，2秒鐘就可以完成健康碼、行程卡、核酸檢測、疫苗接種，以及體溫檢測等“五項聯(lián)查”工作，結果實(shí)時(shí)顯示在屏幕上，并且能夠自動(dòng)記錄相應的通行數據。
當系統發(fā)出預警信息后，防疫人員會(huì )立即跟進(jìn)，詳細登記異常就醫群眾身份信息，詢(xún)問(wèn)并掌握人員的行程去向，便于進(jìn)行人員的流調追溯。并按照屬地疫情防控要求，將異常人員移交地方防控部門(mén)進(jìn)一步跟蹤管控，分級分類(lèi)、規范落實(shí)人員健康管理。
用科技智能管理醫院，給醫院管理帶來(lái)便捷，將原來(lái)的人工核驗改變?yōu)楝F在的智能核驗，大大地提高了檢測的精準度和就醫群眾的通過(guò)速度，降低了來(lái)院人員的擁堵和聚集，減少了疫情傳播的風(fēng)險。
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